FAQs

Nuestros productos son envíados a todo México, desde el centro, hasta el norte y sur del país. Si quieres realizar un envío fuera de México ponte en contacto con nosotros para darte una solución a la medida.

Nada más confirmar tu pedido, comenzamos a prepararlo de inmediato. Sin embargo, siempre y cuando el pedido no haya salido de fábrica, tendrás la posibilidad de anularlo o modificarlo. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del Tel: (55) 4604 - 5217 o en el email: tienda@intersybarite.com

Considera un tiempo de envío de 3-5 días hábiles para cualquier producto de stock, de igual forma, una vez despachado tu producto te llegará una notificación por correo con tu número de rastreo.

Si, todos los precios exhibidos incluyen IVA.

Hacer tu pedido a través de nuestra web es muy sencillo y no necesitas abrir una cuenta. En el apartado productos encontrarás todo lo que buscas. Adquiere cualquier producto a través del botón de compra e irán directamente al carrito de la compra. Una vez hayas elegido los productos, debes revisarlos en el icono en forma de “Bolsa de la compra” que se encuentra en la esquina superior derecha y podrás proceder al pago a través del botón “Finalizar compra”. En la siguiente pantalla debes introducir tus datos para identificar tu envío, al igual que la dirección a donde lelgrán tus productos. A continuación, elige la forma de envío disponible para tu código postal. pago; Finaliza con la forma de pago, puede ser con tarjeta de crédito a través de nuestra página web o por transferencia bancaria. A tu derecha podrás ver el resumen del pedido. Una vez hayas rellenado todos los datos, haciendo clic en “Finalizar compra” tramitas al instante tu pedido. Posteriormente, recibirás en el email que nos proporcionaste en “Detalles del cliente y la entrega” un correo electrónico con el número de pedido asignado y el resumen de tu compra. Puedes revisar el estado de tu pedido a través de la pestaña “Seguimiento” donde accederás con tu número de pedido y el email que nos hayas proporcionado al hacer tu encargo. Una vez que el pedido salga de fábrica, recibirás también un correo electrónico con la información correspondiente. Por último, tras la recepción de tu pedido, te enviaremos una breve encuesta de satisfacción que nos gustaría que pudieses rellenar. Para nosotros es muy importante contar con la opinión de nuestros clientes, que nos ayudará también a mejorar nuestros servicios.

Posiblemente tu gestor de correo electrónico está clasificando nuestros mensajes en la carpeta de SPAM o correo no deseado. Si no los encuentras, ponte en contacto con nosotros. También es posible que hayas escrito incorrectamente tu correo al realizar tu compra, de ser el caso, avísanos y corregiremos directamente desde nuestra plataforma para que los proximos correos te lleguen sin problema alguno.

Sí. Para poder devolver un producto éste debe estar intacto y con el envoltorio en perfecto estado. En un plazo máximo de 3 días naturales debes ponerte en contacto con nosotros a través del email tienda@intersybarite.com explicando el motivo de la devolución y enviarnos una prueba gráfica de que el producto está precintado y sin dañar. Una vez hayamos confirmado que puede procederse a la devolución, debes hacernos llegar el envío cuyos gastos corren por cuenta propia. Nuestro Departamento de Calidad examinará el caso de forma individualizada y nos pondremos en contacto lo antes posible. En el improbable caso de que el producto no ofreciese el nivel de calidad que Joselito garantiza, deberás proceder a enviarnos un email a tienda@intersybarite.com con el motivo de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir. Nuestro objetivo principal es la máxima satisfacción del cliente, por tanto, ofreceremos una posible solución en el menor tiempo posible.

La agencia de transportes se pondrá en contacto, mediante el teléfono indicado al hacer la compra, para confirmar el momento de la entrega. En caso de que se produzcan hasta tres intentos fallidos de entrega del paquete, el transportista le indicará dónde recoger el pedido en su oficina más próxima.

El envío gratis únicamente está disponible para consumos minoristas en nuestra página web, si usted decide realizar un pedido de más de 5 piezas considere un cargo de envío extra y que deberá cotizarse directamente a Intersybarite.

Una vez hayas realizado el pedido y tras haber recibido el email de confirmación, recibirás un segundo email cuando el producto salga de fábrica con el número de rastreo y el enlace para poder seguir el paquete.

Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) a través de nuestra página web. Si eliges pagar con tarjeta, necesitarás los siguientes datos para tramitar el pago: Titular de la tarjeta Número de tarjeta Fecha de caducidad CCV (Código de seguridad que aparece en la parte de atrás de la tarjeta) -Puedes realizar el pago por transferencia bancaria también de forma manual con los datos proporcionados en el apartado. Al tramitar el pedido, en “Forma de pago” selecciona “Pago manual”. Los datos bancarios aparecerán en la página siguiente tras pulsar “Finalizar compra”, así como en el correo electrónico que recibirás al enviar tu pedido. Una vez recibida la transferencia, te enviaremos tu pedido en el plazo establecido.

Llámanos al Tel: (55) 4604 - 5217 de lunes a viernes de 8:00h a 17:00h. O envíanos un email a tienda@intersybarite.com Estamos a tu disposición.